ビジネスゲームを研修で活用するメリットや実施のポイントを解説

この記事の監修者

株式会社IKUSA あそぶ社員研修事業部 責任者

友水 一喜

慶應義塾大学文学部人文社会学科美学美術史学専攻卒業。
大学卒業後、クラシック音楽業界にて制作・マネジメント・プロデュースに従事し、アートと教育の融合をテーマに、「体験を学びとして届ける」手法を追求してきた。
その後、体験型コンテンツ会社を経て、株式会社IKUSAにクリエイティブプロデューサーとして入社。
現在は研修事業部の責任者として、体験型・ゲーム型の社員研修事業を統括している。
ユーザー視点に立ったサービス開発を得意とし、「楽しさが行動変容を生む」という信念のもと新しい研修体験を創出している。

ビジネスゲームとは、コミュニケーションスキルや合意形成スキルなどのビジネスシーンで求められるビジネススキルに関連するゲームを活用し、知識・スキルの定着や業務での活用につなげる研修形式です。

ゲームを活用した研修は「ゲーム型研修」とも呼ばれます。ゲームは体験する人の好奇心を刺激し、主体性を高める効果が期待できます。また、ゲームを通じて実践的に学ぶこともできるため、研修で得た知識・スキルを定着させ、業務で活用できるようにすることにもつながります。

本記事では、ビジネスゲームの概要、研修で活用することで得られる効果・メリット、実施する際のポイント・注意点、おすすめのビジネスゲーム8選を紹介します。

ビジネスゲームとは

ビジネスゲームは、コミュニケーションスキルや論理的思考力などのビジネススキルが求められるゲーム（ビジネスゲーム）を活用する研修形式です。

ビジネスゲームを活用することで、受講者の好奇心が刺激され、主体性が向上します。また、ビジネスゲームの多くはグループ内でのコミュニケーション要素があり、積極的な発言が促されるため、心理的安全性の向上にもつながります。

ビジネスゲーム自体に実践的な学びの要素があり、講義やワークと組み合わせることで、知識・スキルの定着やチームビルディングにつながる効果的な研修にすることができます。

研修でビジネスゲームを実施する効果・メリット

ここからは、研修でビジネスゲームを実施することで得られる効果やメリットについて紹介します。

受講者の主体性が高まる

受講者が没入できるビジネスゲームを体験することで、好奇心が刺激され、主体性が向上します。研修の際に主体性が低くなる要因としては、「研修内容が役に立たない」、「講義が退屈だと感じる」などが挙げられます。ビジネスゲームを活用することで、ワクワクして自然と主体的に取り組むように促されるため、受講者が主体的に取り組むことができます。

心理的安全性が高まる

心理的安全性とは、お互いに安心して意見を伝え合える状態に関する尺度です。積極的に意見が伝えられる状態であれば、「心理的安全性が高い」となります。ミッションをクリアするためにグループでの協力が必須となるなど、コミュニケーション要素があるビジネスゲームを活用することで心理的安全性を高めることができます。

心理的安全性を向上させるには、信頼関係の構築が必須となります。互いに問題なく基礎的なビジネスコミュニケーションが取れること、自分の意見が受け入れてもらえると実感できることなど、信頼関係を築くことが重要です。研修では受講者にほどよい緊張感があり、丁寧にコミュニケーションを取りやすい環境となるため、心理的安全性が向上しやすくなります。

体験を通じて受講者が実践的に学べる

ビジネスゲーム自体に、実践的な学びの要素があります。SDGs経営を疑似体験できるビジネスゲームの「ワールドリーダーズ」を例に取ると、グループで戦略を立てる際に「戦略的思考力」、他グループとWin-Winの取引ができるようにする「交渉力」などが求められます。

学びを正しく理解するためには、具体的にイメージできることが重要です。ビジネスゲームを体験し、場面、対応方法、考え方などを振り返ることで、講義やワークで学んだ

相互理解が深まってチームビルディングにつながる

チームビルディングとは、共通の目標に向かって連携し、各々が最適な行動を取れるチームづくりを指します。他者に対する心理的安全性が高いチーム、関係性が構築されたチームなどを指す場合もあります。

チームビルディングのプロセスは、心理学者のブルース・W・タックマンが提唱した「タックマンモデル」で示されています。形成期、混乱期、統一期を経て、機能期に至ることがチームビルディングと定義されており、なかでも混乱期を乗り越えることがキーポイントとなります。

チームビルディングにおいて混乱期を乗り越えるには、相互理解を深めることが必須となります。ビジネスゲームを体験し、価値観・考え方、行動特性などを知ることで相互理解が深まり、チームビルディングにつながります。

次回以降の研修が楽しみになる

ビジネスゲームは受講者にとって楽しい体験となり、研修に対する「退屈」、「つまらない」という印象を払拭させることで、次回以降の研修が楽しみになることが期待できます。ゲーム体験を通じて好奇心が刺激されます。また、他者との関わり合いを通じて主体的な行動につながります。それらによって「退屈」、「つまらない」という印象が払拭され、次回以降の研修が楽しみになることが期待できます。

受講者が研修を楽しいと感じる要素としては、下記が挙げられます。

• 体験型ゲーム・アクティビティ
• 業務で活かせる実践的な学び
• 興味・関心があるテーマ
• コミュニケーション
• 心理的安全性

関連記事：楽しい新入社員研修を企画する方法や注意点を解説

研修でビジネスゲームを活用する際のポイント・注意点

以下では、研修でビジネスゲームを活用する際のポイントや注意点について紹介します。

研修を実施する目的やテーマを定める

まずは研修と実施する目的やテーマを決めます。たとえば、新入社員研修であれば、「経営理念やMVVの浸透」、「OJTによる業務スキルの習得」、「ビジネスパーソンに求められる基礎的なスキルの習得」、「同期との関係性構築」などが目的の例となります。また、「コミュニケーションスキル」、「ビジネスマナー」、「ロジカルシンキング」などが研修テーマとして挙げられます。

目的やテーマを定め、それに合わせて研修内容・プログラムを構築していきます。

受講者が主体的に取り組めるビジネスゲームを選ぶ

ビジネスゲーム自体の面白さや奥深さがないと、受講者の好奇心が刺激されず、主体的に取り組みにくくなる可能性があります。研修でビジネスゲームを活用する際は、受講者がゲーム性の高さや他者とのコミュニケーションなどを通じて面白味を感じ、熱中できるものを選ぶことが重要です。

「楽しかった」で終わらない研修設計にする

ビジネスゲームを活用することで受講者の好奇心を刺激し、楽しい体験や実践的な学びにつなげる効果的な手法といえますが、研修を通じて多くの知識を得ることには適していません。研修では到達目標に対して十分な知識・スキルを習得することが必須となるため、ビジネスゲーム活用では不足する点を講義やワークで補い、「楽しかった」で終わらない研修設計にすることが重要です。

受講者が没入できる工夫を取り入れる

ビジネスゲームは多くの人が没入できるように設計・構築されていますが、研修でゲームをおこなうことに対して懐疑的な受講者がいる可能性もあります。そのため、ゲームを体験することで得られる価値を研修講師が説明したり、ビジネスゲームのオープニングに演出を取り入れたりして、受講者が安心して取り組めるように工夫することが重要です。

研修におすすめのビジネスゲーム8選

ビジネスゲームは新入社員研修・若手社員研修や、リーダー・管理職研修などのさまざまな階層を対象とした研修に適しています。また、ゲームを通じて相互理解を深め、コミュニケーションが促進されるため、チームビルディング効果もあります。研修の目的やテーマに応じて、適切なビジネスゲームを選択しましょう。

以下では、研修に適したビジネスゲーム8選を紹介します。

1．謎解き脱出ゲーム

グループ形式の「謎解き脱出ゲーム」を活用することで、コミュニケーションスキルにおける伝える力・聞く力を実践的に学べます。また、役割分担や助け合いによる連携を通じて、ビジネスコミュニケーションの基礎を実践することも可能です。

⇒謎解き脱出ゲームを活用した「コミュニケーション研修」の資料を受け取る

2．リアル探偵チームビルディング

グループ形式の推理ゲームである「リアル探偵チームビルディング」を活用することで、情報整理やロジックを組み上げていく思考を通じてロジカルシンキング（論理的思考力）を実践的に学ぶことができます。大グループと小グループを行き来し、推理を進めていくなかで、ロジカルシンキングを実践することが可能です。

⇒リアル探偵チームビルディングを活用した「ロジカルシンキング研修」の資料を受け取る

3．コンセンサスゲーム

「コンセンサスゲーム」を活用することで、合意形成のプロセスや大切さを実践的に学ぶことができます。ゲームを活用することで受講者の一人ひとりが主体的に意見を伝えることが促進され、初対面の方々でもスムーズに合意を得ることが可能です。

⇒コンセンサスゲームを活用した「合意形成研修」の資料を受け取る

4．ビジトレ

「ビジトレ」を活用することで、名刺交換、ビジネスメール、言葉遣い、報連相などのビジネスマナーの基礎を実践的に学ぶことができます。堅苦しくなりがちなビジネスマナー研修にゲームを取り入れることで、受講者が安心して学んだことをアウトプットできるようになります。

⇒ビジトレを活用した「ビジネスマナー研修」の資料を受け取る

5．グレートチーム

部下のマネジメントを疑似体験できる「グレートチーム」を活用することで、多様なリーダー像を知り、自分らしいリーダーシップの形を実践的に学ぶことができます。若手社員が体験することで様々なリーダー像を知り、上司の関係性構築に役立てたり、自身がリーダー・上司になった際に活用したりすることが可能です。

⇒グレートチームを活用した「リーダーシップ研修」の資料を受け取る

6．ロケットPDCAチャレンジ

数千通りの部品を組み合わせてロケットを飛ばす疑似体験ができる「ロケットPDCAチャレンジ」では、短いスパンでPDCAサイクルを回して改善することを実践的に学ぶことができます。また、ロケットを飛ばすために資金を稼ぐ必要があり、ビジネスの基礎についても実感することが可能です。

⇒ロケットPDCAチャレンジを活用した「PDCA研修」の資料を受け取る

7．混乱する捜査会議からの脱出

証拠品や証言を整理・分析する推理ゲームである「混乱する捜査会議からの脱出」を活用することで、クリティカルシンキング（批判的思考力）を実践的に学ぶことができます。また、グループでコミュニケーションを取る際に論理的にわかりやすく伝える必要があり、コミュニケーションスキルの向上にもつながります。

⇒混乱する捜査会議からの脱出を活用した「クリティカルシンキング研修」の資料を受け取る

8．ワールドリーダーズ

SDGs経営を疑似体験できる「ワールドリーダーズ」を活用し、SDGsに関する取り組みと利益を両立させることで、戦略的思考力を実践的に学ぶことができます。また、他グループとの交渉をおこなって利益の最大化を目指すことが必須となるため、交渉力も高めることが可能です。

⇒ワールドリーダーズを活用した「戦略思考研修」の資料を受け取る

まとめ

ビジネスゲームを実施することで、受講者が主体的に学ぶことを促し、知識・スキルを習得させることができます。ビジネスゲームが好奇心を刺激し、主体性を高め、実践的な学びを促進させます。講義・ワークと組み合わせ、効果的な研修を実施しましょう。