エンゲージメントスコア

「エンゲージメントスコア」とは、従業員エンゲージメントを数値化した指標のことです。エンゲージメントサーベイの結果を数値で表したもので、企業と従業員の双方向のつながりの強さを示します。従業員満足度（企業から与えられるものへの一方向の満足度）とは異なり、従業員が自発的に組織に貢献しようとする意欲の度合いを測る点が特徴です。近年エンゲージメントスコアが注目される背景として、少子高齢化による人手不足・人的資本経営の重視・企業業績との相関が研究によって示されたことなどが挙げられます。スコアを定期的に測定・分析してPDCAを回すことが重要です。