社員エンゲージメント

「社員エンゲージメント」とは、社員が会社・仕事・職場に対して持つ積極的な関与・貢献意欲・帰属意識の強さを示す概念です。英語のengagement（約束・誓約）に由来し、企業と社員の相互的なつながりの度合いを表します。社員満足度が「会社から提供されるものへの満足」であるのに対し、社員エンゲージメントは「自発的に会社に貢献しようとする意欲」を重視する点が異なります。エンゲージメントが高い組織は生産性・離職率・顧客満足度・業績において優れた成果を出しやすいとされています。エンゲージメントサーベイで定期的に状態を把握し、改善施策を継続的に実施することが重要です。