【チームで挑む】ヒアリング力向上研修|
対話で解き明かす謎解きゲーム

対 象
新人~若手社員:報連相の遅れや指示待ち傾向に課題を感じるメンバー

膨大な指示や報連相に埋もれ、若手社員が主体性を失っていませんか?
報告や相談が後手になり、指示待ち姿勢が定着してしまうのは、「対話型の土台」が整っていないからかもしれません。
IKUSAの「チームで挑むヒアリング力向上研修」は、謎解き脱出ゲームを通じて、聞く力・対話力・主体性を体感的に鍛える研修プログラムです。チームで協力しながら状況を整理し、必要な情報を引き出す過程で、主体的な対話と自律的な行動が自然と身につきます。新人・若手が「報連相できる」「主体的に動ける」存在へ成長する期待を叶えます。

こんなお悩みや
課題をお持ちの方へ

  • 上司から「自分で考えて動いてほしい」と言われるが、指示待ちになってしまう
  • 必要な情報を整理できず、相手にうまく伝えられない
  • チーム内で受け身になりがちで、主体性が育たない
これらは新人・若手社員にとって重大な課題であり、信頼構築や行動力にも影響します。「主体性」「ヒアリング力」「対話力」に不安がある層に課題がある場合、まずはヒアリング研修を実施してみることも検討ください。

目指すゴール

  • チーム内でスムーズに報告・相談できる
  • 相手の意図をくみ取り、自ら主体的に動ける
  • 必要な情報を整理し、対話の質を高められる

研修の概要

IKUSAの研修は「遊び」ではなく、「学びへの仕掛け」としての体験設計が最大の特徴です。具体的には、謎解き脱出ゲームを用いて、チームで制限時間内に謎解きを行いながら、自然と情報の整理・質問・伝達を並行して行う仕掛けをいれてまいります。このプロセスで、「相手に質問するタイミング」「自分から状況把握する力」が自然と磨かれます。

一般的なワークショップ型ヒアリング研修では知識の習得止まりですが、IKUSAでは「体験 → 気づき → スキル整理 → 行動変容」の流れを重視。結果として、研修後に新人・若手が主体的に報連相できるようになる対話力と慣習をチームに定着させます。

研修で得られること

  • 報連相の基本を理解し、主体的に情報整理・相談できる力
  • 相手の意図を読み取り、必要な質問や報告をするヒアリング力
  • チームで協力しながら問題を解決する協働対話力
  • 対話成功体験による自信と、主体性への前向きな変容

研修カリキュラムや
事例の確認は資料が便利です

この資料でわかること

  • 詳しいサービスや料金
  • カリキュラム別の詳細事例 5選
  • 研修実施までのスケジュール

カリキュラム例

プログラム概要

時間
1日(約6時間)
形式
対面、オンライン
人数
12~60名推奨
1.オープニング・目的共有
2.講義①
「ヒアリングと対話が通じない理由」
3.導入ワーク
「ローコンテストとハイコンテクスト」
4.チーム編成・アイスブレイク
5.体験ワーク
「謎解き脱出ゲーム」〜対話型協働 2時間
6.振り返りワーク
〜成功要因の整理とヒアリング視点の抽出〜
7.講義②
「対話を生む質問と主体的報連相のフレーム」
8.グループワーク①
状況設定から情報整理&質問設計
9.グループワーク②
傾聴と対話シミュレーションと共有
10.個人ワーク
~自分の現場で使うには~
11.アドバイススクランブル
12.まとめ・ふりかえり

体験アクティビティ
「謎解き脱出ゲーム」

謎解き脱出ゲームは参加者⾃⾝が物語の主⼈公となり、チームで協⼒して謎を解くアクティビティです。限られた時間のなかで謎を解き切るにはチーム内での情報共有や役割分担が不可⽋で、⾃然と会話が促されるゲーム設計であるため、コミュニケーションを促進させることができます。

活用シーン

  • 4月の新人研修で「報連相」「対話力」「主体性」を体験的に育てたい時
  • 配属直前に、報告や相談の基本を体感するフォロー研修として
  • 配属3ヶ月後、受け身傾向や報連相の遅れが出てきた段階で振り返り研修として
  • 若手社員の主体性を見直し、自律的な行動を促す年次別フォロー研修に
  • チーム内の対話文化と協調力を高めたい「内定者フォロー研修」「同期集合研修」のコンテンツに

導入事例・お客様の声

小売業 | 新人研修

新人2年目チームを対象に導入。現場で報告や相談が後手になりがちで、指示を待つ姿勢が課題となっていました。謎解き脱出ゲームを通じ、「自分で状況を整理して必要な情報を引き出す」側へ成長する必要性を感じたのがきっかけで変わってきましました。研修後のアンケートでは「自然に質問する癖が身についた」「ゲームの中でコミュニケーションが生まれる面白さを知った」といった声が多数。主体的に動けるようになった姿勢が現場でも見られ、報連相の定着や相談文化の醸成に繋がりました。

IKUSAの研修の
特徴

IKUSAの特徴は、理論や知識だけで終わらせず、「体験 → 気づき → 行動変容」のプロセスを重視する研修設計です。謎解き脱出ゲームのようなゲーム型ワークを通して、参加者自身が情報整理と対話の力を自律的に獲得します。他社のヒアリング研修では実践機会が限定的になりがちですが、IKUSAでは対話体験の場を繰り返し設け、主体性や調整力も含めた総合的なコミュニケーション力の向上を促します。さらに複数業種・規模での豊富な導入実績があり、企業文化や課題に応じた柔軟な対応が可能です。

よくある質問

実施までどのくらいの期間が必要ですか?
お申し込みは実施の3~2カ月前までにはお願いしております。より短い期間でも実施が可能な場合もございますのでご相談ください。
研修のカスタマイズはできますか?
はい、貴社の課題や業種に合わせたカスタマイズ設計が可能です。事前ヒアリングにてご要望を詳しく伺い、最適なプランをご提案いたします。

研修カリキュラムや
事例の確認は資料が便利です

この資料でわかること

  • 詳しいサービスや料金
  • カリキュラム別の詳細事例 5選
  • 研修実施までのスケジュール

料金

基本料金12名40万円(+税)〜

※料金は人数や研修内容により変動いたします

費用に含まれるもの
  • 講師、MC、ファシリテーター派遣費用
  • 物品レンタル費用
費用に含まれないもの
  • 物品輸送費用
  • 宿泊費用
  • スタッフ交通費
  • 各種研修資料