インタラクションマネジメント

「インタラクションマネジメント」とは、リーダーとメンバーの直接的なやり取り（対話）の質を管理し、信頼関係の構築と成果の最大化を図る手法です。DDI社が開発したリーダーシップ開発体系の一部として知られています。傾聴、共感、質問、承認といった対人スキルの基本を、状況に合わせて適切に使い分けることを重視します。日々の些細なやり取りの積み重ねが、メンバーの意欲向上や組織の実行力を左右します。