働きがいを高める方法20選！高めるメリット、「働きやすさ」と「やりがい」についても解説

この記事の監修者

友水 一喜

株式会社IKUSA

あそぶ社員研修事業部 責任者

働きがいのある職場環境にすることで、社員のパフォーマンスや生産性が向上します。業績アップにもつながることからも、働きがいは企業の経営戦略にとって大切な要素になります。

本記事では、働きがいの意味や概要、働きがいを高めるメリット、働きがいを高める方法20選を「働きやすさ」「やりがい」に分けて紹介します。

働きがいとは

働きがいとは、働くなかで得られる満足感や価値を表す言葉です。働きがいのなかには「仕事の内容」「職場環境」「モチベーション」などのさまざまな要因が含まれており、同じ職場・同じ業務内容でも、働きがいの感じ方は社員一人ひとりで異なります。

なお、働きがいという言葉自体に明確な定義はありませんが、主には「働きやすさ」と「やりがい」の2つが両立している状況といわれています。

働きやすさとは

働きやすさとは、主に快適に働き続けることができる労働環境をはじめとした外的要因のことをいいます。例えば、下記のようなものが「働きやすさ」に影響します。

• 労働条件（時間・場所・給与）
• 職場環境・企業文化・社風
• 職場の人間関係
• 福利厚生　

働きやすさは目にみえる指標であり、客観的に評価や比較がしやすいのが特徴です。

やりがいとは

やりがいとは、仕事に対するモチベーション・やる気・手応え・充実感などを表す言葉です。働きやすさが「労働環境に対する満足感」を表すのに対して、やりがいは「達成感・責任感・承認欲求が満たされている様子」「自己成長の可能性を感じる」という状況を表します。

外的要因である「働きやすさ」とは異なり、やりがいは内的要因であるため、客観的な評価や比較が困難なことが特徴です。

働きがいを構成する5つの要素

働きがいは、下記の5つの要素で構成されています。

• 信用：社員が会社・経営層を信用しているか。
• 尊重：会社が社員を大切にしているか。
• 公正：社員全員に平等のチャンス、適切な評価が与えられているか。
• 誇り：社員自身が、会社の一員であることや自らの仕事に誇りを持てているか。
• 連帯感：社員同士の一体感、連帯感を感じられているか。

社員の働きがいを高めるには、これらの要素を高める施策に取り組むことが望ましいでしょう。

働きがいを高めるメリット

社員の働きがいを高めるメリットを解説します。

企業イメージの向上

社員が働きがいを感じて生き生きを働ける様子は、社外の人から見ても「社員を大切にしている企業」というイメージの定着になります。企業イメージが向上することで、求職者からの応募数の増加や、企業ブランディングにも効果が期待できます。

人材の流出防止になる

働きがいのある職場では、会社や仕事に対する社員の満足度も高く、人材の定着率も高まります。特に、人材確保が困難な状況においては、優秀な人材が自社で長く活躍してもらうことは企業にとって大きなメリットです。社員の働きがいを高めることは、結果として人材流出の防止につながります。

生産性が向上する

働きがいがあることで、社員も仕事へ積極的・前向きに取り組めます。モチベーションを維持して、高いパフォーマンスが発揮できる環境は、生産性の向上にも効果的です。

新しいアイデア・ビジネスが生まれる

仕事に対して前向きな社員は、業務フローや職場環境の改善、既存品に付加価値を付けるなど、よりよい方向へ改善しようと創意工夫に励みます。社員の働きがいを高めると、新たなアイデアやビジネスが生まれることにも期待できるでしょう。

社員の成長につながる

働きがいを感じている社員は、さらに活躍しようと自己研鑽に励みます。スキルアップ、技術向上、業務に関連した資格の取得などのような自己研鑽をサポートすることで、組織内のパフォーマンスも向上します。

働きやすさを高める方法10選

働きがいのある職場環境に必要な「働きやすさ」を高める方法10選を紹介します。

1．経営理念を共有する

自社の経理理念は、社員へしっかりと共有しましょう。社員が向かうべきところがわかり、行動の指標になります。

実施する際の実施する際のポイント・注意点

• 朝礼で共有、トップメッセージとして代表から伝えるなどの共有方法がある。
• 経営層が理念に準じた行動や判断をすることで、社員から信用される会社になる。

2．長期休暇から復帰しやすい環境を整備する

長期休暇からの復帰をしやすい環境を整備すると、社員の働きやすさも高まります。例えば、「社員が産休を取得した後の復帰が難しい」「『穴を埋める社員の負担増加』を考えると、育休を取りづらい」のような、休みの取得しづらさは、働きやすさを低下させる原因としてあげられます。

会社として「代わりに出勤する社員へ特別手当の支給をする」のような、欠員の穴を埋める社員の負担を軽減させる仕組みづくりが、働きやすさの改善と向上に必要といえるでしょう。

実施する際のポイント・注意点

• 社内制度として就業規則に取り入れることが望ましい。
• 会社一丸となって取り組むことが求められる。

3．多様な働き方を導入する

リモートワーク・フレックス勤務・半日勤務・オフィスのフリーアドレスなど、選択肢があると働きやすくなるでしょう。ライフステージに合わせた働き方ができるので、人材の定着率の向上や会社へのエンゲージメントにも効果が期待できます。

実施する際のポイント・注意点

• 多様な働き方を導入できる職場、職種から試験的に導入していくことが望ましい。
• 理想の働き方について社員へアンケートを取ると、現場のニーズを把握しやすくなる。

4．定期的な面談を実施する

部下との定期的な面談を実施し、コミュニケーションを図る時間を設けましょう。仕事の相談に乗ったり、本人のモチベーションや価値観を把握したり、意見を聞いたりしながら、部下一人ひとりに合ったマネジメントを行うことが、働きやすさの改善につながります。

実施する際のポイント・注意点

• 面談は基本的に1on1で行うことが望ましい。
• 部下に「自分の話を聞いてもらった」と思ってもらえることで関係性が構築できる。

5．公正な評価制度を整え、共有する

社員に対する評価は、常に公正であることが求められます。「大きな成果を上げたのに評価されなかった」ということがあれば、社員のモチベーションは低下し、働きがいも失ってしまうでしょう。会社として公正な評価制度を整えて、それを全社員へしっかりと共有することが、働きやすさの改善につながります。

実施する際のポイント・注意点

• 社員にも評価項目を共有することで、社員の信頼を得られる。

6．心理的安全性を高める

心理的安全性が高い職場では、社員のパフォーマンスも高まり、生産性も向上します。「社員が生き生きと働ける」「メンバー同士のコミュニケーションが活発である」というような環境を整えることが、働きやすさの向上につながります。

実施する際のポイント・注意点

• 「失敗を許容できる文化」「他者を褒める文化」などをつくることが、心理的安全性の醸成につながる。
• 組織内のコミュニケーションを促進させて、メンバー同士の相互理解につなげることも、心理的安全性を高めるのに効果的である。

7．福利厚生の利用率を分析する

福利厚生が豊富であれば、社員に働きやすさを感じてもらえるでしょう。しかし、さらに一歩踏み込み、福利厚生の利用率の分析まで取り組めると、よりよい労働環境の整備へとつながります。例えば、休暇制度の利用率の低さを検討した場合では、「なぜ利用率が低いのか」「どうすれば利用率が上がるのか」を考えて改善することが重要です。福利厚生の量を揃えるに留まらず、存分に活用してもらえるようにしましょう。

実施する際のポイント・注意点

• 福利厚生を充実させることだけでなく、質の改善に取り組むことで、「会社が社員を大切にしている」ことのアピールにもつながる。
• 社員へ「福利厚生の利用について」のアンケートや聞き取りを行うと、現場の声を拾い上げて改善に活かすことができる。

8．定期的に働きがいについて調査と分析を行う

社員へ定期的に「働きがい」についての調査と分析を実施することで、現状を把握できます。「働きがい」の調査としては、社員満足度調査や社員エンゲージメント調査などが最適です。可視化の難しい「働きがい」を図る1つの指標として活用できるでしょう。

実施する際のポイント・注意点

• 実施の負担が大きいと形骸化しやすいため、なるべく実施のハードルを下げる必要がある。
• 具体的かつ簡潔な内容で調査すると、分析しやすく施策に取り入れやすい。

9．業務量の見直しをする

一人ひとりの業務量・業務内容が適切ではないと、社員の心身の負担が増加し、モチベーションや意欲の低下につながります。定期的な見直しに取り組み、社員一人ひとりが働きやすい状況をつくりましょう。

実施する際のポイント・注意点

• 長時間労働や残業、休日出勤などは、社員の負担が増えてモチベーションが低下する。
• 適切な労務管理に取り組むことが、社員からの信頼獲得につながる。

10．教育制度を整備する

新たなスキルや知識を身につけてもらえるように教育制度を整備すると、社員が自己成長を感じられるようになります。社員が成長できる環境を提供することで働きがいも高まり、優秀な社員が増えることで組織も活性化します。

実施する際のポイント・注意点

• 業務に関連するスキルや技術、資格などの習得・取得を支援することで、自社の求める優秀な人材への育成につながる。
• 選択肢から自由に教材や講義を選べる学習制度（例：eラーニングシステム）を導入すると、社員のスキルアップや意欲向上に効果的である。

やりがいを高める方法10選

働きがいのある職場環境に必要な「やりがい」を高める方法10選を紹介します。

1．社員のアイデアを積極的に取り入れる

社員からの意見や提案に積極的に耳を傾けて、経営計画やチームの目標設定として反映できるものは採用するといいでしょう。そうすることで、社員は「自分のアイデアが企業活動に貢献している」という期待感や承認を得られ、やりがいの向上につながります。

実施する際のポイント・注意点

• 一人ひとりの話を聞く機会を設けたり、誰でも意見が言いやすい環境をつくったりすることで、社員も意見や提案がしやすくなる。
• アイデアを採用できなかった場合には、その理由を明確にフィードバックすると、より多角的な視点からのアイデアの提案につなげられる。

2．挑戦できる機会をつくる

新たな仕事に挑戦できるチャンスがあると、社員のモチベーションが向上し、やりがいも高まります。これまでよりも裁量のある仕事を任せれば、より強い責任感を持って仕事に取り組み、自己成長につながるでしょう。

実施する際のポイント・注意点

• 周囲がサポートできる体制を整えると、迅速なトラブル対応が可能になる。
• すべてを任せ過ぎてしまうと、重荷に感じ、生産性の低下につながる可能性もあるため、明確な目標設定や定期的な進捗確認を行うことが望ましい。

3．人材配置を見直す

社員一人ひとりが得意なこと・興味あることに取り組める環境があるとやりがいも向上します。社員一人ひとりの強みや特性を活かした人材配置に取り組みましょう。

実施する際のポイント・注意点

• 一人ひとりの希望を把握し、適切な評価をすることが、適材適所の人材配置に求められる。
• 定期的な面談などを活用して、本人の希望を把握することが望ましい。

4．明確な目標設定をする

社員一人ひとりが明確な目標を持ち、目標達成に向かって挑戦することが、モチベーションや意欲の向上につながります。高い目標を掲げて行動することで、やりがいを持って仕事に取り組めるでしょう。

実施する際のポイント・注意点

• 人事評価に直結する目標設定であれば、進捗や成果も目に見えるのでモチベーションも維持しやすい
• 最初から大きな目標を掲げると失敗のリスクもあるため、小さなことから始めるとよい。

5．業務の意義や需要性を共有し、社内における存在意義を感じてもらう

業務の意義や重要性を伝えることも、社員のやりがいを高めるには効果が期待できます。自分の業務がどのようなことに貢献しているのかを理解できると、社内における存在意義を感じられて、やりがいを持って仕事に取り組めます。

実施する際のポイント・注意点

• 社員の「自分ならできる」という自己効力感を高められると、高いモチベーションを維持しやすくなり、ハイパフォーマンスの発揮を期待できる。

6．会社を信頼してもらう

社員の意見を積極的に取り入れたり、働きやすい環境を整えたりすることで会社に対する信頼感が高まり、「会社にもっと貢献しよう」と思えるようになります。

実施する際のポイント・注意点

• 「快適な職場環境」「公正な評価」「福利厚生の充実さ」「意見・提案のしやすさ」などの要因が、会社と社員との信頼関係の構築につながる。
• 会社へのエンゲージメントを高められると、社員のさらなる成長や人材の定着率にも効果が期待できる。

7．承認されていることを感じてもらう

「他者から承認されている」ことを感じられると、やりがいが高まります。例えば、日々の仕事や、やり取りのなかでも、社員に向けて「ありがとう」と伝えるように意識すると、相手の承認欲求が満たされて、仕事に対するやりがいを感じられるでしょう。

実施する際のポイント・注意点

• 「書類整理を手伝ってくれた」「会議の資料をすぐに仕上げてくれた」などのように、小さなことでも褒める・感謝をすることが、相手の承認へとつながる。
• メンバー同士で感謝を伝え合う「サンクスカード」の取り組みが活用できる。

8．社内インターン制度の活用

社員が「やりたい」と思う業務に挑戦できる環境や制度があると、仕事に対するやりがいを高められます。社内インターン制度を活用することで、社内の他部署にある「やりたい業務」に取り組めます。これまでとは違った業務経験を積むことは成長にもなるほか、社内における仕事の流れの理解や、社内の人脈づくりとしても活用できます。

実施する際のポイント・注意点

• これまでとは異なる社内業務を経験することは、社員のキャリア形成にもつながる。
• キャリアの選択肢があることで、「この会社で働ける」というやりがいを持ってもらえる。

9．できることを増やす

いつまでも同じ業務をこなしているだけだと停滞感を覚えてしまい、やりがいも感じられなくなってしまいます。ある程度、経験を積んだ社員に対してはエンパワーメント（権限移譲）を実践し、裁量を与えるといいでしょう。社員のできることを増やすと、モチベーションの向上にも効果が期待できます。

実施する際のポイント・注意点

• エンパワーメントを実践するには、対象者の経験やスキル、モチベーションを把握する必要がある。
• すべてを丸投げするのではなく、業務遂行に必要な情報の共有や周囲のサポート体制構築が欠かせない。

10．心身の健康保持に取り組む

「社員の心身の健康状態がよくない」「多大な疲労・ストレスを抱えている」という状態では、仕事にやりがいを見出せません。特に、健康状態がよくないのに無理をしてしまうと、最悪の場合には休職・離職という恐れも考えられます。社員の健康保持を実施し、万全な状態で仕事に取り組めるようにしましょう。

実施する際のポイント・注意点

• 定期的な健康診断、ストレスチェックの実施が活用できる。
• 会社一丸となって健康経営に取り組むことは、企業イメージの向上にもなる。

まとめ

社員の働きがいを高めることは、「生産性の向上」「パフォーマンスの改善」「新たなアイデアの創出」「企業イメージの向上」などのような、さまざまなメリットが得られます。社員が快適に働ける職場環境や制度を整えることが、働きやすさの向上に効果的です。今回紹介したような「働きやすさ」と「やりがい」の両方の観点を踏まえて、自社に適した取り組みを進めていきましょう。