実践形式・クイズ形式のアクティビティを通じて、 正しいビジネスマナーを身につける

ビジネスマナー研修

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ビジネスマナー研修の対象

  • 基本的なビジネスマナーについて学びたい方
  • より正確なマナーを身につけたい方
  • 正しい敬語の使い方や名刺交換の仕方を実践できるようになりたい方

このような課題やお悩みをお持ちの方へ

  • 新卒・第2新卒の新入社員に正しいビジネスマナーを学んでほしい
  • ビジネスマナーをただ覚えるだけでなく、そのマナーが持つ意味を社員に理解してほしい
  • 業務に活きるビジネスマナーを社員に身につけてほしい

ビジネスマナー研修の概要

新入社員に必要なビジネスマナーの基礎を実践的に学ぶ
あそぶアクティビティ

ビジトレ

  • 堅くなりがちなビジネスマナーをゲームを通じて楽しみながら安心してアウトプットができます。
講義・グループワーク

ビジネスマナー講義

マナー編
  • ①お辞儀、身だしなみ、訪問
  • ②敬語 ③名刺交換 ④メール添削
  • ⑤電話応対
ビジネス基礎編
  • ⑥議事録の取り方⑦指示の受け方
  • ⑧報連相

※アクティビティ15分+講義・グループワーク40分を1コマとし、1日あたり3〜6コマを実施します。

講義・ワークのみでの実施も可能です。

  • 研修時間:1時間/コマ
  • 対象:新人・若手
  • 人数:12名〜
  • グループ人数:4〜6名
  • 実施形式:対面、オンライン

到達目標

  • 正しいビジネスマナーの基礎を身につける
  • ビジネスマナーをただ覚えるのではなく、なぜマナーが必要なのかを理解する
  • 敬語の使い方や名刺交換の仕方など、研修で学んだことを普段の業務で実践できるようになる

研修内容

    • 導入
    • 本研修の目的の共有
    • アクティビティ「ビジトレ」+講義
    • オープニング、ルール説明
    • アクティビティ
    • 講義
    • まとめ

あそぶアクティビティ
「ビジトレ」

ビジトレとは?

ビジトレは、ゲーム学習を取り入れ、受講者が楽しく没入してビジネスマナーを学べるアクティビティです。

受講者が緊張しやすく、堅い内容になりがちなビジネスマナー研修に実践形式・クイズ形式のアクティビティを取り入れることで、受講者の主体性や集中力を高め、深く理解することにつながります。

また、名刺交換や報連相などを実行し、動作・マナーに慣れることで、受講者が翌日から実践できるようになることも特徴です。アクティビティは選択可能で、必要なビジネスマナーを重点的に学ぶことができます。

研修の流れ

  • 1研修の概要・ルール説明

    研修の目的や目標を講師から説明した後、ルールや禁止事項などを担当スタッフが説明します。

  • 2アクティビティ・講義

    アクティビティ15分+講義40分を1コマとし、複数コマを実施します。

  • 3まとめ

    最後に講師が全体の総括を行います。

アクティビティは8種から選択

まちがいを探せ! ビジネスミステイク
  • テーマ
    お辞儀、身だしなみ、訪問
  • 対戦形式
    個人戦

ビジネスでの正しい振る舞いに関する知識が学べるアクティビティです。
お辞儀・身だしなみ・訪問に関する動画を視聴して、間違いを探し解答します。正解数がもっとも多い人の勝利となります。

正しいのはどれだ GO!GO!敬語!
  • テーマ
    敬語
  • 対戦形式
    個人戦

正しい敬語の知識が学べるアクティビティです。
上司・同僚や取引先との会話を見て、シチュエーションに応じた正しい敬語カードを短い制限時間の中で素早く選んで掲げます。正解数がもっとも多い人の勝利となります。

役をそろえろ 名刺deポーカー
  • テーマ
    名刺交換
  • 対戦形式
    チーム内対抗戦(4〜6名)

名刺交換をゲーム形式で繰返し行うことで、楽しみながら所作に慣れることができるアクティビティです。
各々に配布された複数の名刺を交換して、ポーカーのように役をつくります。成立した役やミッション達成に応じて得点が決まります。得点が最も高い人の勝利となります。

復元して間違いを直そう! パズールメール
  • テーマ
    メール添削
  • 対戦形式
    チーム協力対抗戦(4〜6名)

ビジネスメールに関する言葉遣いや定型などを学べるアクティビティです。
チームで協力してパズルを完成させ、復元されたビジネスメールの中から間違いを探します。クリアするとさらに難しいパズルに挑戦できます。制限時間内により多くクリアしたチームの勝利となります。

電話先の相手と協力! テレフォンタッグ
  • テーマ
    電話応対
  • 対戦形式
    ペア協力対抗戦(2名)

電話対応のマナーを学べるアクティビティです。
まず、2人1組でペアになり、電話の「受け手」と「かけ手」に分かれます。ビジネスマナーを守って取引先からの電話に応対し、その内容に基づいて上司からの質問(クイズ)に答えます。
正解数がもっとも多いペアの勝利となります。

聞き逃すな ギジロクパニック
  • テーマ
    議事録の取り方
  • 対戦形式
    個人戦

会議の内容を簡潔にまとめる力が学べるアクティビティです。
ある商品開発に関する会議の動画を視聴しながら議事録をとり問題に解答します。動画内の発言者は話がまとまっておらず、論理的に聴く力や要点をまとめる力が求められます。
正解数がもっとも多い人の勝利となります。

足りない部分はなんだ! いつどこヒアリング
  • テーマ
    指示の受け方
  • 対戦形式
    個人戦

上司からの指示をロジカルに整理する力を学べるアクティビティです。
上司からの一方的な指示の動画を視聴します。上司は急いでいる状況で指示を出しており、要領を得ません。受講者は不足している情報を考えながらメモを取り、「するべき質問」を穴埋め形式で解答します。正解数がもっとも多い人の勝利となります。

大切な情報を取捨選択! 東奔西走ホウレンソウ
  • テーマ
    報連相
  • 対戦形式
    チーム協力対抗戦(4〜6名)

報連相に関する知識・スキルや重要性を学ぶことができるアクティビティです。
チームで協力し、誤ってバラバラになってしまった注文書を復元させるために、報連相を駆使して空欄を埋めていきます。
制限時間内により多くクリアしたチームの勝利となります。

オンライン版はアクティビティを4種から選択

ビジネスミステイク
ギジロクパニック
リテラシーマラソン
ナニコレサーチバトル

あそぶ社員研修の特徴

01

体験型研修と講義のセットでビジネスマナーの基礎を学べる

アクティビティを行うことで、実践的にビジネスマナーの基礎を学べます。ただ話を聞くだけでなく体験を通して自分ごと化することで、学びを翌日からの業務に活かすことができます。

02

必要な受講内容をピックアップできる

選べるアクティビティは8種類。学んでほしいビジネスマナーに合わせて受講内容を選択できるので、実業務において本当に必要なスキルを身につけられます。

03

ファシリテーターが徹底サポート

各グループには弊社のファシリテーターがつき、進行をサポートします。ルールや進め方がわからない場合もすぐに質問することができるため、安心して研修に取り組んでいただけます。

ビジネスマナー研修 受講者の声

これまで勘違いしていたマナーやあやふやだったマナーについて、再認識することができました。チームメンバーとの仲も深まってよかったです。
(人材業/新人研修)

体験をした後に講義を聞く形式だったので、話を聞くだけよりも記憶に残りやすいと感じました。学んだことを今後の業務で活かしていきたいです。
(小売業/新人研修)

アクティビティ自体とても面白く、ためになりました。「なぜこのマナーなのか」をしっかり考えるきっかけになったと思います。
(メーカー/新人研修)

実施までの流れ

2.日程の確定

研修の実施枠を確保いたします。

3.プログラム内容お打ち合わせ

当日行う講義内容のお打ち合わせを行います。

4.本番当日

研修の運営はIKUSAのスタッフがすべて行います。

料金

基本料金:12名 36万円~
※料金は人数や研修内容により変動いたします。

費用に含まれるもの

・講師、MC、ファシリテーター派遣費用
・物品レンタル費用
・各種研修資料

費用に含まれないもの

・物品輸送費用
・スタッフ交通費
・宿泊費用

オプション

お食事の提供

お弁当、オードブル、ケータリングの提供も行っています。
見た目もボリュームも満足のお料理を、紙皿や割り箸、ゴミ袋などの消耗品と一緒にお届けします。
また、研修後の懇親会として、BBQをご利用いただくことも可能です。

会場の手配

貸会議室の運営・管理を行う株式会社ティーケーピーと提携しており、研修会場の空き状況や予約もおまかせいただけます。
会場の手配に関するご要望はお打ち合わせの際にお申し付けください。