チェンジマネジメント

「チェンジマネジメント」とは、組織変革を成功させるために、変革に伴う社員の抵抗感や混乱をできるだけ少なくしながら変革を推進するマネジメント手法のことです。欧米で生まれ、1990年代にBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）が流行した流れのなかで広まりました。業務効率化やコスト削減などの変革は企業にとっては良いものでも、社員にとっては抵抗感を持つ人が多いため、その心理的な変化を丁寧にマネジメントすることが重要です。関連するフレームワークとしてコッターの8段階変革プロセス・レヴィンの変革モデルなどが知られています。